Termini e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni di vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito tesselo.it. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Identità del venditore

Il sito tesselo.it è gestito da Jarvis AI, P.IVA 10698181210. Contatti: info@tesselo.it.

Jarvis AI (di seguito "Tesselo", "noi" o "il venditore") agisce quale venditore nei confronti del consumatore e responsabile della vendita dei prodotti offerti sul sito.

2. Oggetto

I presenti Termini hanno per oggetto la vendita di prodotti personalizzati realizzati su ordinazione (print-on-demand). Ogni articolo viene prodotto specificamente in base alla configurazione e alla personalizzazione scelte dal cliente al momento dell'ordine.

3. Ambito territoriale, valuta e prezzi

La vendita e la spedizione dei prodotti sono effettuate esclusivamente in Italia. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR), salvo eventuali costi di spedizione indicati separatamente in fase di checkout. Operazione non soggetta a IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014 (regime forfettario).

4. Processo d'ordine

L'acquisto si articola nelle seguenti fasi:

• Personalizzazione: il cliente configura e personalizza il prodotto desiderato;
• Carrello: il cliente aggiunge l'articolo personalizzato al carrello;
• Checkout: il cliente inserisce i dati di spedizione e di pagamento e conferma l'ordine.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui il venditore invia al cliente l'email di conferma dell'ordine.

5. Prezzi e pagamenti

I pagamenti sono accettati tramite carte di credito e di debito e wallet digitali, gestiti attraverso un provider di pagamento sicuro. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal provider e non vengono memorizzati dal venditore.

L'ordine viene processato ed evaso soltanto dopo che il relativo pagamento è stato correttamente incassato.

6. Natura dei prodotti su ordinazione e dropshipping

I prodotti venduti su tesselo.it sono realizzati su ordinazione e stampati e spediti da fornitori terzi specializzati (modello dropshipping). Ogni articolo è prodotto specificamente per il singolo ordine e non viene mantenuto a magazzino. Per questo motivo i prodotti sono da considerarsi beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7. Tempi di consegna

I tempi di consegna corrispondono alla somma del tempo di produzione e del tempo di spedizione. Tali tempi sono forniti a titolo di stima e non sono garantiti. Per maggiori dettagli si rimanda alla pagina Spedizioni e tempi.

8. Recesso e resi

Per i prodotti personalizzati il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Restano impregiudicati i diritti del cliente in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine. Le modalità per la gestione di reclami, resi e rimborsi sono descritte nella pagina Resi, Rimborsi e Recesso.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) a favore dei consumatori. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o da ritardi di consegna imputabili a cause non dipendenti dalla propria volontà. Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

11. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e l'utilizzo dei cookie sono disciplinati dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Modifiche ai Termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Agli ordini si applicano i Termini in vigore al momento dell'invio della proposta d'acquisto.